Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui GY STORE (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e diffonde le tue informazioni personali quando visiti il Sito, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su gystore.net (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni sono state da noi raccolte in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy modificata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altro provvedimento richiesto dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali che ti riguardano da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile, far valere i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere l'inserimento diretto di determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e del tuo account, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e partner commerciali che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri sistemi di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, in esecuzione del nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o inserzioni pubblicitarie, noi, o le terze parti con cui lavoriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ottenute da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di dare esecuzione al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità correlate al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta cartacea, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SVE (Spazio Economico Europeo), la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni relative a possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo caldamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SVE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Comunicazione con l'utente e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro store tramite Shopify, consulta la pagina https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i relativi controlli. Ti preghiamo di tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Ti preghiamo di notare che, sebbene il tuo browser possa consentirti di trasmettere un segnale "do not track", come molti siti web, il nostro Sito non è progettato per rispondere a tali segnali. Per saperne di più sui segnali "do not track", puoi visitare il sito http://www.allaboutdnt.com/.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare le tue informazioni personali a terze parti per finalità di esecuzione del contratto, scopi legittimi e altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• A fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, logistica e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità personalizzati. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci richiedi, ci ordini o in altro modo acconsenti alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
• A nostre società collegate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività commerciale di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come comunichiamo le informazioni personali":

Non utilizziamo né comunichiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o al fine di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo le informazioni personali per lo svolgimento di attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di verificare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni d'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale che li riguardi. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di efficacia della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che le informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni vengano da noi "condivise" o "vendute" (secondo la definizione di tali termini nelle leggi applicabili).

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Ti preghiamo di considerare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni inviate potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità delle informazioni per mantenere attivo il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano, inclusi i dettagli relativi alle modalità di utilizzo e condivisione delle tue informazioni.
• Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere il loro trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di ordinarci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Ti preghiamo di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda del luogo in cui ti trovi, lo considereremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: Qualora il trattamento delle tue informazioni personali si basi sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
• Ricorso: Potresti avere il diritto di proporre ricorso contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di dare seguito alla tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali; puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. In caso di disiscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati sul nostro Sito o contattandoci ai recapiti forniti di seguito.

Non verrai in alcun modo discriminato per l'esercizio di tali diritti. Prima di fornire una risposta esaustiva alla richiesta, potremmo richiedere la raccolta di informazioni atte a verificare la tua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sull'account. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un delegato autorizzato a presentare richieste per tuo conto per l'esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un delegato, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova dell'autorizzazione ad agire per tuo conto, e potremmo richiedere la verifica diretta della tua identità. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente e nei termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci ai recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SVE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire, memorizzare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi. Le tue informazioni personali vengono trattate anche dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.

In caso di trasferimento delle tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o di contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che sia stato giudicato in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di scriverci via e-mail all'indirizzo support@gystore.net o di contattarci presso Donghu Street, Linping District, 4th Floor, Building 2, No. 32 Tianhe Road, hangzhou, ZJ, 311100, CN.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, e salvo quanto esplicitamente indicato diversamente, il titolare del trattamento delle tue informazioni personali siamo noi.